1. Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://www.evacrea.com.
Responsable de la publication : Eva KILLY
Contact : boutique@evacrea.com
2. Données collectées lors d’une commande
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande :
- Informations de livraison : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone (pour le transporteur).
- Informations de facturation : Adresse de facturation.
- Détails de la commande : Produits achetés, montant total.
Ces données sont obligatoires pour vous livrer vos créations et respecter nos obligations comptables.
3. Commentaires et Médias
Si vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP, sont collectées pour nous aider à détecter les messages indésirables. Si vous téléversez des images sur le site, évitez d’inclure des données GPS (EXIF) car les visiteurs pourraient les extraire.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Le panier d’achat : Garder vos produits en mémoire pendant votre navigation.
- La connexion : Enregistrer vos informations de connexion (durée : 2 jours à 2 semaines si « Se souvenir de moi » est coché).
- L’expérience client : Mémoriser vos préférences d’affichage.
5. Transmission de vos données personnelles
Pour que vous puissiez recevoir votre colis, nous partageons vos coordonnées avec nos prestataires de transport :
- La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay (selon votre choix).
- Prestataires de paiement : Vos informations de paiement sont traitées directement par nos partenaires sécurisés (Stripe ou PayPal). Nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
6. Durées de stockage de vos données
- Commandes : Nous conservons les données de commandes pendant 10 ans pour répondre aux obligations fiscales et comptables françaises.
- Comptes clients : Les données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez les supprimer à tout moment.
- Commentaires : Ils sont conservés indéfiniment.
7. Les droits que vous avez sur vos données
Conformément au RGPD, vous avez le droit de demander :
- L’accès à vos données personnelles.
- La rectification de vos données.
- La suppression de vos données (sauf celles que nous devons garder pour des raisons légales ou de sécurité).
- La portabilité de vos données (recevoir un fichier avec vos informations).
Pour toute demande, contactez-nous à : boutique@evacrea.com
8. Sécurité des données
Nous utilisons un certificat SSL (le petit cadenas dans la barre d’adresse) pour garantir que toutes les informations circulant entre vous et notre site sont cryptées et sécurisées.